Ing. Mag. Erich Plasonig
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Prozess-Automatisierung menschlich gestalten
Vor dem Hintergrund der nachhaltigen Unternehmenswertsteigerung ist neben einer optimalen Kundenbeziehung und einem schlagkräftigen Lieferantennetzwerk die interne Organisation ein wesentliches Thema der „Unternehmensgestaltung“.
Prozesse optimieren und effizient gestalten steht seit Jahren im Vordergrund jeder betriebswirtschaftlich ausgelegten Organisation. Tatsächlich wird dieses Thema oft nur nebenbei und unter erheblichen Widerständen aller Beteiligten betrieben, da dahinter Automatisierung und damit angeblich Jobverlust steht.
Genau diese Automatisierung ist jedoch unausweichlich und richtig umgesetzt, ist sie die Lösung für die Herausforderungen der Gegenwart und vor allem der Zukunft.
Eine richtig durchgeführte Optimierung von Prozessen darf nicht den/die MitarbeiterIn ersetzen, sondern den MitarbeiterInnen die Möglichkeit bieten, den Prozess mit zu bestimmen. Ihr Einsatz an den entscheidenden Stellen garantiert den stabilen Prozess.
Der gezielte Einsatz von MitarbeiterInnen kann nur dann sichergestellt werden, wenn diese entsprechend Ihrer Fähigkeiten, aber vor allem auch Ihrer Talente und Ausbildung eingesetzt werden. Dies ist die Garantie für einen erfolgreichen, effizienten und optimierten Prozess!
Kennzeichen für einen effizienten & optimierten Prozess sind die Ausrichtung am Kundennutzen und den damit verbundenen Anforderungen und dass der Prozess durch MitarbeiterInnen gesteuert wird, wobei wiederholende Tätigkeiten weitestgehend automatisiert sind.
Mit dieser Optimierung der Prozesse ist auch weiterhin eine Fertigung in Mitteleuropa effizient. Die Erfolgsfaktoren sind hohe qualitative Stabilität, gepaart mit enger Kundenkommunikation, bei vergleichsweise geringen Transportkosten.
Prozessoptimierung beginnt bei der Definition eines Prozesses und endet beim „Minimieren“ des Prozesses. Für jeden Prozess muss mindestens ein/e MitarbeiterIn verfügbar sein, der/die diesen Prozess kennt, bedient und überwacht.
Motivation und Zufriedenheit der MitarbeiterInnen stehen in engem Zusammenhang mit effizienten und optimierten Prozessen.
Im Vordergrund stehen immer die Menschen!
Die Menschen sind es, die ein Unternehmen am Markt erfolgreich machen!